Service Detail
「また同じ質問がきた」に、もう時間を使わない。
毎日届く問い合わせの大半は、類似パターンの繰り返しです。
採用ZEROが返信パターンをマニュアル化し、定型対応をすべて代行します。
ご契約から代行開始まで
01
ヒアリング
Day 1専属ディレクターがオンラインで今の業務を伺います。マニュアル不要。いつものやり方を動画や口頭で教えてください。
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02
マニュアル作成・整備
Day 2-5弊社にて業務手順を整理し、AIと人間が連携する専用マニュアルを無料で作成。お客様に確認いただき、運用ベースを固めます。
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03
テスト稼働
Week 2実際の業務を数件テスト。報告のタイミングや品質に齟齬がないか細かく調整します。
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04
本稼働開始
完了準備完了。あなたはいつもの連絡ツールで完了通知を受け取るだけになります。
代行開始後の日常
毎日届く同じ質問への返信から解放。問い合わせは自動仕分けで、重要なものだけが担当者に届く。
問い合わせ受信
メールやフォームからの問い合わせを自動検知。
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パターン判定
AIが定型パターンかどうかを判別。
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自動返信
定型パターンならAIが自動で回答・資料送付。
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仕分け
非定型はカテゴリごとに自動で担当者へ振り分け。
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集計報告
日々の問い合わせ件数・傾向をレポートで共有。
1つのプランで、複数の業務をまとめて依頼できます
スタンダードプラン・プレミアムプランともに、 プランに含まれる作業量の範囲内であれば、 ページ内の業務に限らず複数カテゴリの業務を組み合わせて依頼することができます。
たとえば「見積書作成＋問い合わせ返信＋データ入力」をひとつのプランでまとめて対応することも可能です。 どの業務をどう組み合わせるかは、無料相談時に専任担当者が一緒に整理します。
まずは無料相談から
現在の問い合わせ対応の内容をお聞きし、代替できるかをご提案します。
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